正確提出請求的正確的要點是（）

站立時手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。

服務(wù)有什么特性？（）

引導(dǎo)姿勢有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。

商務(wù)交談應(yīng)把握分寸，主要表現(xiàn)在（）

辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。

商務(wù)場合中自我介紹時，一般需要向?qū)Ψ浇榻B（）

在參加正式就餐時，脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。

女士的西服套裝款式分為（）

就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時，男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。