單項(xiàng)選擇題

申請辦理小企業(yè)網(wǎng)貸通貸款的客戶，須注冊成為工行（）客戶，并開通相應(yīng)證書權(quán)限。

A.個(gè)人網(wǎng)上銀行貴賓版
B.手機(jī)銀行
C.企業(yè)網(wǎng)上銀行證書版
D.電話銀行

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單項(xiàng)選擇題

經(jīng)營快貸業(yè)務(wù)期限原則上不超（）年（含）。

A.4
B.3
C.2
D.1

單項(xiàng)選擇題

銀行業(yè)從業(yè)人員面對客戶的時(shí)候，哪一項(xiàng)是不應(yīng)該做的？（）

A.對客戶提出的合理要求盡量滿足，無法滿足的應(yīng)當(dāng)耐心說明情況
B.不歧視客戶，公平對待不同民族、性別、年齡的客戶
C.熱情地為客戶服務(wù)提供咨詢方案，包括向客戶提供規(guī)避監(jiān)管的建議
D.為客戶信息保密