問答題

【簡答題】今年的全國理賠工作會議谷偉總的工作報告中提出的今年理賠工作目標是什么？

答案：實現(xiàn)萬元以下賠案理賠周期持續(xù)提速20%，
億元保費理賠有效投訴率下降50%，
行業(yè)理賠服務排名領先；...

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【簡答題】依據中國人民財產保險股份有限公司車險理賠服務標準化指引，五大服務原則有哪些？具體含義是什么？

答案：一、誠信服務原則：服務人員應誠實守信，嚴格遵守國家法律法規(guī)和公司規(guī)定，不欺騙、不隱瞞，嚴格履行明確說明義務，認真履行崗位...

【簡答題】根據《車險查勘作業(yè)指導書》，請說出在什么情況下，查勘人員必須查勘事故第一現(xiàn)場？

答案： 1、對出險時間在19點到凌晨7點的；
2、使用8年以上老舊車型的；
3、距承保起始和終止日期在10天...