單項(xiàng)選擇題

下列服務(wù)中，不屬于旅行社的前臺業(yè)務(wù)的是()。

A．旅游信息咨詢
B．單項(xiàng)旅游服務(wù)預(yù)訂
C．包價(jià)旅游產(chǎn)品的銷售
D．服務(wù)質(zhì)量控制

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單項(xiàng)選擇題

在財(cái)務(wù)杠桿作用下，飯店自有資金利潤率的變動()。

A．總是大于息稅前利潤的變動
B．總是等于息稅前利潤的變動
C．總是小于息稅前利潤的變動
D．與息稅前利潤的變動無關(guān)

單項(xiàng)選擇題

某公司的總經(jīng)理張先生，在A地有3家定點(diǎn)廠家，故其每月需到A地3—5天。某飯店與張先生簽訂了訂房協(xié)議，并初步建立了銷售業(yè)務(wù)關(guān)系。但另一家飯店也在爭取該客戶。現(xiàn)該飯店擬把這一重要客戶培養(yǎng)為飯店的忠誠客戶，其應(yīng)采取的最有效措施是()。

A．降低客人的購買成本
B．對客人實(shí)行?？蛢?yōu)惠
C．提高客人的轉(zhuǎn)移成本
D．采取靈活的促銷手段