A．物流服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量實(shí)際情況的度量
B．物流服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量實(shí)際結(jié)果與物流服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)的比較分析
C．物流服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量誤差與問題的分析和確認(rèn)，物流服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量問題的成因分析
D．物流服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量的提高和改進(jìn)
E．采取糾偏措施以消除物流服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量差距與問題等一系列活動