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自助設(shè)備所屬機構(gòu)確認(rèn)長款后,必須通過長款掛賬處理,不得將長款直接退還持卡人或另行處理。
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銀行卡差錯處理由三個環(huán)節(jié)組成:客戶投訴、查詢查復(fù)、賬務(wù)調(diào)整。
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自動柜員機所屬機構(gòu)應(yīng)配備自動柜員機管理員(兼職)每組不少于2人,A、B崗可混崗操作。
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