A.先接待;后收費 B.先收費,后接待 C.不予接受,耐心解釋 D.努力滿足旅客的需要
A.8 B.9 C.10 D.11
A.具有一定的知名度和支付能力 B.屬于游客和旅游服務供給者之間的中介地位 C.經(jīng)營的目標即追求更高利潤 D.發(fā)展戰(zhàn)略目標