單項(xiàng)選擇題

隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，通信企業(yè)越來(lái)越關(guān)注客戶的需求與偏好，并為他們提供量身定制的個(gè)性化服務(wù)，這說明企業(yè)對(duì)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中的（）給予了足夠的重視。

A.可靠性
B.反應(yīng)性
C.保證性
D.移情性

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