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多項選擇題
激發(fā)建設性沖突的技術有()
A.重新構建組織
B.運用溝通
C.引進外部成員
D.任命一名批評家
E.獎勵沖突回避者
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多項選擇題
屬于處理沖突方法的是()
A.教育
B.推延
C.轉移目標
D.明確共同的組織目標
E.設立意見箱,建立投訴系統(tǒng)
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多項選擇題
聆聽的原則包括()
A.專心
B.移情
C.客觀
D.完整
E.主觀
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