單項(xiàng)選擇題

關(guān)系營(yíng)銷以（）為中心。

A.利潤(rùn)
B.關(guān)系
C.客人滿意
D.市場(chǎng)需求

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單項(xiàng)選擇題

消費(fèi)者在購(gòu)買和消費(fèi)飯店服務(wù)過(guò)程中，是要付出一定的成本的，下列各項(xiàng)屬于消費(fèi)者的非正常支出的是（）。

A.貨幣成本
B.時(shí)間成本
C.體力成本
D.精神成本

單項(xiàng)選擇題

4C營(yíng)銷策略實(shí)質(zhì)是一種以（）為中心的營(yíng)銷策略。

A.企業(yè)
B.客人滿意
C.利潤(rùn)
D.市場(chǎng)需求