多項選擇題

創(chuàng)造良好的環(huán)境氛圍的具體要求有（）。

A.健全的職工保障
B.豐富的企業(yè)文化
C.寬松適度的工作空間
D.井然有序的管理秩序
E.友好溫馨的人際環(huán)境

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多項選擇題

飯店在強調(diào)堅持制度管理的嚴(yán)肅性的同時，必須注意制度管理的藝術(shù)性，具體應(yīng)做到（）。

A.尊重人性
B.注重個體差異
C.體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意志
D.講究方式方法
E.做到以理服人

多項選擇題

要保證制度管理的嚴(yán)肅性，制度本身必須具有（）。

A.權(quán)威性
B.固定性
C.客觀性
D.公開性
E.公平性