單項選擇題

()的核心內容主要是通過不斷改善與客戶關系有關的企業(yè)銷售、營銷、客戶服務等業(yè)務流程,提高各環(huán)節(jié)的自動化程度,從而更好地維系企業(yè)與客戶之間的關系,使企業(yè)能最終將從客戶身上獲得的盈利最大化。

A.銷售渠道管理
B.銷售信息管理
C.電子商務管理
D.客戶關系管理

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