單項(xiàng)選擇題（）的核心內(nèi)容主要是通過不斷改善與客戶關(guān)系有關(guān)的企業(yè)銷售、營銷、客戶服務(wù)等業(yè)務(wù)流程，提高各環(huán)節(jié)的自動(dòng)化程度，從而更好地維系企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，使企業(yè)能最終將從客戶身上獲得的盈利最大化。

A.銷售渠道管理
B.銷售信息管理
C.電子商務(wù)管理
D.客戶關(guān)系管理


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1.單項(xiàng)選擇題適用于旅行社開辟新市場的初期階段及推銷某些客源層比較集中的特殊旅游產(chǎn)品的銷售渠道策略是（）。

A.廣泛性策略
B.專營性策略
C.選擇性策略
D.密集性策略

3.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于旅行社應(yīng)對(duì)競爭策略的說法不正確的是（）。

A.價(jià)格競爭是一種初級(jí)的競爭手段，任何企業(yè)都可以采用
B.采用價(jià)格競爭手段和非價(jià)格競爭手段都可以有效地減少和回避競爭
C.如果市場對(duì)競爭者降價(jià)的反應(yīng)比較平淡，則旅行社不必急于采取價(jià)格措施
D.如果旅行社經(jīng)分析，認(rèn)為競爭者的降價(jià)行為對(duì)自己無法構(gòu)成威脅，可以對(duì)降價(jià)置之不理

4.單項(xiàng)選擇題下列各項(xiàng)不屬于旅行社產(chǎn)品價(jià)格的影響因素的是（）。

A.供求關(guān)系
B.利率變化
C.政策因素
D.競爭情況

5.單項(xiàng)選擇題下列各項(xiàng)屬于包價(jià)旅游產(chǎn)品毛利的是（）。

A.管理費(fèi)
B.附加費(fèi)
C.領(lǐng)隊(duì)減免費(fèi)
D.綜合服務(wù)費(fèi)

最新試題

（）是由于旅游團(tuán)中旅游者離店退房時(shí)間的不同所發(fā)生的費(fèi)用。

題型：單項(xiàng)選擇題

（）是指旅行社所設(shè)計(jì)的旅游產(chǎn)品，必須具有交通上的便利，使購買該產(chǎn)品的旅游者能夠容易地進(jìn)入和離開旅游目的地或旅游景點(diǎn)。

題型：單項(xiàng)選擇題

下列各項(xiàng)屬于旅行社新產(chǎn)品類型的有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于現(xiàn)有產(chǎn)品的改良策略的說法不正確的是（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

旅行社間接銷售渠道策略包括（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

旅行社設(shè)計(jì)和研制仿制型產(chǎn)品的步驟包括（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

（）的核心內(nèi)容主要是通過不斷改善與客戶關(guān)系有關(guān)的企業(yè)銷售、營銷、客戶服務(wù)等業(yè)務(wù)流程，提高各環(huán)節(jié)的自動(dòng)化程度，從而更好地維系企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，使企業(yè)能最終將從客戶身上獲得的盈利最大化。

題型：單項(xiàng)選擇題

中小型旅行社企業(yè)電子商務(wù)的戰(zhàn)略選擇是（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

旅行社產(chǎn)品降價(jià)的原因主要有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

下列各項(xiàng)不屬于旅行社新產(chǎn)品設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的是（）。

題型：單項(xiàng)選擇題