A.是否具有一定數(shù)量和質量的設施設備 B.是否隨時愿意為旅游者提供快捷有效的服務 C.服務人員是否具有良好的的工作態(tài)度與能力 D.是否能夠準確無誤地履行合同和承諾的能力
A.無形服務產(chǎn)品 B.有形服務產(chǎn)品 C.一般消費產(chǎn)品 D.特殊消費產(chǎn)品