A.損失的類型
B.損失的大小
C.損失的原因
D.損失的結(jié)果
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A.投資的巨額虧損
B.壞賬風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)
C.銷售收入的減少
D.旅游事故的發(fā)生
A.旅行社的財(cái)產(chǎn)損失包括有形財(cái)產(chǎn)損失和無(wú)形財(cái)產(chǎn)損失兩大類
B.旅行社的凈收入損失是指旅行社銷售收入減少或銷售費(fèi)用增加，以及兩者同時(shí)發(fā)生變化而形成的損失
C.有形財(cái)產(chǎn)損失是指因資產(chǎn)被他人非法使用而使旅行社蒙受的損失
D.凈收入損失最常見(jiàn)的原因是意外事故造成旅行社經(jīng)營(yíng)的中斷，或者因不能如期收回應(yīng)收賬款，使得旅行社收入減少
A.旅游服務(wù)供應(yīng)部門擅自提高供應(yīng)價(jià)格
B.不可抗力
C.旅行社人員的工作疏忽或過(guò)失
D.旅游者個(gè)人的過(guò)失
A.旅游服務(wù)供應(yīng)單位提供的服務(wù)是否符合國(guó)家、行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)
B.旅游服務(wù)供應(yīng)單位提供的服務(wù)能否達(dá)到旅行社產(chǎn)品的要求和滿足旅游者的期望
C.檢查旅游服務(wù)供應(yīng)單位的服務(wù)設(shè)施情況
D.旅游服務(wù)供應(yīng)單位提供的景區(qū)是否能保證旅游者的安全
A.產(chǎn)品質(zhì)量是否滿足消費(fèi)者的期望
B.產(chǎn)品內(nèi)容是否符合旅游者的需要
C.產(chǎn)品促銷設(shè)計(jì)是否得當(dāng)
D.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是否經(jīng)嚴(yán)密調(diào)研
最新試題
旅游保險(xiǎn)的主要險(xiǎn)種不包括（）。
下列各項(xiàng)屬于旅行社質(zhì)量管理中環(huán)境質(zhì)量管理的有（）。
下列（）不屬于經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)負(fù)面性評(píng)價(jià)的內(nèi)容。
在運(yùn)用SRVQUA法進(jìn)行旅行社服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估時(shí)，SRVQUAL分?jǐn)?shù)等于（）。
下列各項(xiàng)不屬于事故風(fēng)險(xiǎn)的是（）。
大型旅行社設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)管理部和專職風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)理體現(xiàn)了旅行社風(fēng)險(xiǎn)管理方法中的（）。
旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，必須投保（）。
旅行社經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的可能性評(píng)價(jià)方法有（）。
合理運(yùn)用的風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)包括（）。
保險(xiǎn)公司收到申請(qǐng)人的保險(xiǎn)金給付申請(qǐng)書及相關(guān)證明和資料后，對(duì)確定屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，在與申請(qǐng)人達(dá)成有關(guān)給付保險(xiǎn)金數(shù)額的協(xié)議后（）日內(nèi)，履行給付保險(xiǎn)金義務(wù)。