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單項(xiàng)選擇題

反映飯店維修效率的經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)為（）。

A.設(shè)備完好率
B.設(shè)備故障頻率
C.萬(wàn)元營(yíng)收維修費(fèi)
D.維修費(fèi)用率

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單項(xiàng)選擇題

某飯店去年從國(guó)外購(gòu)進(jìn)一套洗衣設(shè)備，原計(jì)劃是為客人提供洗衣服務(wù)進(jìn)而增加營(yíng)業(yè)收入，但因收不抵支，洗衣房停止?fàn)I業(yè)，洗衣設(shè)備因而閑置，洗衣設(shè)備因長(zhǎng)期不使用出現(xiàn)的零部件生銹和變形屬于設(shè)備的（）。

A.機(jī)械磨損
B.自然磨損
C.無(wú)形磨損
D.人為磨損

單項(xiàng)選擇題

一位住店客人向飯店安全部求助，稱自己在回飯店途中錢(qián)包被竊，內(nèi)有大量現(xiàn)金。對(duì)此，飯店安全部應(yīng)該（）。

A.對(duì)客人進(jìn)行等額賠償
B.替客人到公安部門(mén)報(bào)案
C.請(qǐng)客人自己到公安部門(mén)報(bào)案
D.給客人提供房?jī)r(jià)折扣進(jìn)行補(bǔ)償

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