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多項選擇題

旅行社的成本控制信息系統(tǒng)應(yīng)在（）信息方面發(fā)揮控制成本的作用。

A.提供
B.加工
C.傳遞
D.篩選
E.反饋

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多項選擇題

在旅行社接待質(zhì)量管理工作中，應(yīng)著重加強(qiáng)管理的方面是（）。

A.接待服務(wù)態(tài)度
B.旅游服務(wù)采購
C.旅游線路設(shè)計
D.導(dǎo)游講解水平
E.接待業(yè)務(wù)能力

多項選擇題

具有自主開發(fā)產(chǎn)品實(shí)力的中小型旅行社應(yīng)當(dāng)采用（）的經(jīng)營戰(zhàn)略。

A.市場細(xì)分化
B.信息技術(shù)化
C.成本領(lǐng)先
D.產(chǎn)品專業(yè)化
E.利潤最大化

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