單項選擇題

_______是根據質量方針的要求，企業(yè)在一定期間內在質量方面所要達到的預期成果。

A.產量目標
B.質量目標
C.質量方針
D.產量方針

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單項選擇題

質量管理的最終目的是_______。

A.獲得最大利潤
B.減少工作環(huán)節(jié)
C.獲得便利的工作條件
D.提高產品質量和工作質量，滿足社會和用戶的需要

單項選擇題

標準或規(guī)定未明確的，但社會，旅客貨主又期望或公認的需要稱為_______。

A.明確需要
B.指定需要
C.隱含需要
D.強制需要