以下屬于汽車銷售顧問需要掌握禮儀的選項是（）

汽車產(chǎn)品調(diào)研主要調(diào)研的是顧客對汽車本身各種性能的認可程度，以下不屬于產(chǎn)品方面調(diào)研的是（）

以下哪個車險是政府要求必須交的？（）

以下不屬于汽車集團消費者的是（）

以下不屬于汽車促銷方面調(diào)研的是（）

汽車銷售人員在語言方面有很多注意事項，以下說法錯誤的是（）

面對客戶，正確的微笑方式是（）

人人往往容易忘掉大多數(shù)信息，只保留能支持其態(tài)度和信念的信息，這屬于感知階段的（）

人們往往會結(jié)合自己的經(jīng)驗，偏好，當(dāng)時的情緒和情境曲解信息，這屬于感知階段的（）

汽車出廠后，加上工具、備胎并填滿油水后的質(zhì)量稱為（）