填空題

目前，對于多渠道沖突最主要的爭論在于公司是否能夠增加（）。

答案：電子商務(wù)渠道

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水平渠道沖突是指存在渠道（）的成員公司之間的沖突。

答案：同一層次

客戶因素包括（）、（）、（）、（）、（）。

答案：批量大小;等候時間;空間便利;花色范圍或產(chǎn)品品種; 服務(wù)支持