判斷題

網(wǎng)約車駕駛員在營運過程中應(yīng)按行業(yè)要求規(guī)范著裝。

答案：正確

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遇乘客詢問時，禮貌解答，自覺使用“您好”、“請”、“謝謝”等文明用語，切實做到語言文明、語氣可親、態(tài)度和藹、服務(wù)溫馨、有問必答。

答案：正確

在與乘客交流時，根據(jù)不同的乘客需要靈活運用普通話、廣州話或簡單日常英語會話。

答案：正確