銷售過程中，消費者對價格、產品特性產生了偏見并放棄購買，這叫做邏輯閉環(huán)。

一位消費者收集了限量版的球鞋，售罄后價格大幅上漲，她出手后小賺一筆，這體現(xiàn)了商品的貨幣價值。

高顧客中心性意味著讓競爭對手變得無關緊要。

服務質量首先取決于可靠性，服務提供者的同理心相對不那么重要。

價值主張指的是商品可在功能和心理兩個方面給顧客提供價值。

小公司一旦陷入利基市場，就很難再與大企業(yè)競爭。

銷售代表引起了買家不愉快的聯(lián)想，因此放棄購買，這叫做心理抵觸。

某手機企業(yè)開始進軍平板電腦市場并獲利，這是產品線拓展的益處。

在進行戰(zhàn)術目標市場選擇時，關鍵性因素包括（）

社會責任是大型跨國企業(yè)應當注意的，小企業(yè)應首先關注生存與發(fā)展。