單項選擇題

報表可以用公式表示為：“報表=多樣的格式+（）”。

A.動態(tài)的數據
B.靜態(tài)的數據
C.動態(tài)的圖形
D.靜態(tài)的圖形

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單項選擇題

（）就是用表格、圖表等格式來動態(tài)顯示數據。

A.訂單
B.報表
C.倉單
D.報關單

單項選擇題

客戶檔案管理是客服部門具備（）能力的保證。

A.快速、精準的運營信息和客戶信息收集
B.科學的數據統計和分析
C.及時、有效的客戶溝通和內部資源協調
D.全面反映企業(yè)客戶資信