客房每一樓層通常設(shè)有一個工作間，又稱（），主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。

客房的壁櫥通常擺放有（）等，高檔客房還會配備熨斗及熨板。

客房接待文藝團(tuán)體時，應(yīng)針對他們（）的特點做好服務(wù)。

客房房門上掛著“請勿打擾”燈的原因之一，是因為（）。

客房衛(wèi)生間的防滑墊通常擺設(shè)于（）。

客房服務(wù)員要領(lǐng)取客用品，先填寫好“樓層客用物品申領(lǐng)單”，并由（）簽名。

客用品盤點需將上月庫存數(shù)量與本月領(lǐng)用數(shù)量填寫在相關(guān)表格內(nèi)，并根據(jù)物品的（）填寫“物資消耗分析表”。

不屬于樓層庫房物品配備存量表格內(nèi)容的是（）。

旅游團(tuán)隊的客人通常是（），年齡、性格和需求有時相差很大。

客房樓層庫房注意開門開窗通風(fēng)，必要時可以使用（），以保持庫房內(nèi)的干燥。