單項(xiàng)選擇題從2019年4月19日開始,為用戶操作增值業(yè)務(wù)的開通與取消以下二次確認(rèn)規(guī)范說法正確的是()。

A.開通與取消均無需二次確認(rèn)
B.開通與取消均通過口頭二次確認(rèn)
C.開通與取消均通過IVR二次確認(rèn)
D.取消只需口頭確認(rèn),開通仍需操作IVR二次確認(rèn)


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2.單項(xiàng)選擇題短信黑名單的查詢方法是點(diǎn)擊黑(嫌疑)名單管理,在主叫號(hào)碼欄輸入(),名單有效性選擇(),名單類型選擇(),將超標(biāo)開始時(shí)間提前()年,避免遺漏已解除的黑名單,選擇完成后點(diǎn)擊查詢。

A.86+用戶號(hào)碼;黑名單;全部;2
B.86+用戶號(hào)碼;全部;黑名單;2
C.86+用戶號(hào)碼;黑名單;全部;1
D.86+用戶號(hào)碼;全部;黑名單;1

4.單項(xiàng)選擇題欠費(fèi)停機(jī)狀態(tài)要求取消業(yè)務(wù),需提醒用戶在()內(nèi)繳費(fèi)。

A.2小時(shí)
B.12小時(shí)
C.24小時(shí)
D.6小時(shí)

5.單項(xiàng)選擇題欠費(fèi)停機(jī)用戶需要改套餐,需提醒用戶在()內(nèi)繳費(fèi)。

A.2小時(shí)
B.12小時(shí)
C.24小時(shí)
D.8小時(shí)

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