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問答題

【簡答題】旅游活動計劃和日程的變更主要表現(xiàn)為哪三種結(jié)果？

答案：

1、延長在當?shù)氐穆糜稳粘蹋?br /> 2、縮短在當?shù)氐穆糜稳粘蹋?br /> 3、被迫改變部分行程計劃。

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【簡答題】發(fā)生漏接事故時，導游人員應如何處理？

答案： 1、首先應如實地向游客說明原委；
2、誠懇地賠禮道歉，努力獲得游客的諒解；
3、積極主動開展工作，爭...

【簡答題】游客提出想邀請其親友隨團旅游，導游人員應如何處理？

答案：

1、看旅游車是否有空座；
2、征得全陪或領隊以及其他游客的同意；
3、核實親友身份；
4、請示旅游行社批準；
5、收取相關費用。