多項選擇題下列哪項為優(yōu)惠期政策（）

A.網(wǎng)上銀行個人客戶不收取年費
B.企業(yè)客戶不收取年費
C.個人客戶成功簽約網(wǎng)上銀行，并在簽約后2個月內(nèi)，通過網(wǎng)上銀行成功辦理3筆跨行轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)的，其USBKEY工本費將返還至其代扣賬戶
D.客戶成功簽約網(wǎng)上銀行，并在簽約后2個月內(nèi)，通過網(wǎng)上銀行成功辦理5筆跨行轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)的，其USBKEY工本費的返還至其代扣賬戶


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1.多項選擇題下列哪項收費政策正確（）

A.個人網(wǎng)上銀行行內(nèi)異地轉(zhuǎn)賬交易手續(xù)費，交易金額的0.2%，最低1元/筆，最高15元/筆；其中齊魯鄉(xiāng)情卡是按交易金額的0.2%，最低1元/筆，最高10元/筆
B.企業(yè)網(wǎng)上銀行年服務(wù)費，每個客戶200元/年，超過2個操作員，每增加1個操作員加收100元/年
C.中孚企業(yè)網(wǎng)上銀行二代USB-KEY工本費50元/個
D.握奇?zhèn)€人網(wǎng)上銀行一代USB-KEY工本費30元/個

2.多項選擇題下列關(guān)于支付協(xié)議申請解約說法正確的是：（）

A.解除簽約必須由發(fā)起簽約的賬戶發(fā)起
B.只能對有效期內(nèi)的付款授權(quán)協(xié)議解約
C.需到付款行進行身份認(rèn)證和解除簽約確認(rèn)

3.多項選擇題下列關(guān)于提醒客戶妥善保管重要物品和私密信息的說法正確的是（）

A.柜員要提醒客戶妥善保管身份證件、銀行卡及USBKEY等重要物品；勿將賬戶信息、證件號碼及密碼信息等透漏、告知包括自稱銀行工作人員在內(nèi)的任何人
B.牢記USBKEY密碼，如果連續(xù)輸入錯誤口令6次，USBKEY會自動鎖定
C.不要在網(wǎng)吧等公共場所使用網(wǎng)上銀行
D.提醒客戶安裝個人防火墻與殺毒軟件，定期下載安裝最新的操作系統(tǒng)和瀏覽器安全程序或補丁，及時更新殺毒軟件并對電腦病毒進行查殺

4.多項選擇題下列關(guān)于提示客戶正確設(shè)置密碼，提高安全性。正確的是（）

A.客戶在設(shè)置密碼時應(yīng)提示其設(shè)置不易猜測的復(fù)雜密碼，不要采用生日、電話號碼、身份證號碼中的連續(xù)幾位以及簡單規(guī)則排列的數(shù)字等作為個人網(wǎng)上銀行的簽約密碼
B.提示客戶輸入密碼時盡量使用軟鍵盤
C.個人網(wǎng)上銀行登錄密碼盡量不要和賬戶交易密碼相同
D.提示客戶修改USBKEY初始密碼，具備條件的應(yīng)由大堂經(jīng)理指導(dǎo)客戶完成初始密碼修改工作

5.多項選擇題下列關(guān)于企業(yè)網(wǎng)銀簽約的描述，正確的是（）

A.柜員應(yīng)仔細(xì)查看客戶提交的各項資料是否齊全，各類簽章是否齊全
B.企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，柜員應(yīng)重點防范虛假簽約風(fēng)險，即簽約經(jīng)辦人員偽造企業(yè)相關(guān)證件，開通企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，造成企業(yè)客戶資金損失
C.在簽約綁定USBKEY后，要確保有企業(yè)經(jīng)辦人員簽收，嚴(yán)禁網(wǎng)點柜員、客戶經(jīng)理保管企業(yè)客戶的USBKEY
D.柜員要保證簽約信息錄入的正確性，避免簽約操作錯誤，須堅持雙人操作，認(rèn)真審核錄入信息，確認(rèn)無誤后再確認(rèn)發(fā)送