在引導客人時，拐彎或上下樓梯時應使用手勢，提醒客人注意。

關于表情中正確的是？（）

稱呼的禮儀要求不包含（）。

面試遭拒后，要做到不卑不亢，這既是一種社交禮儀，也是一種風度和修養(yǎng)。面試被拒后，更應該保持自信，微笑而禮貌地跟面試官說：“謝謝！”

騎自行車時，進出有人值守的大門，為了方便，可以直接騎行入門。

下列在醫(yī)院的做法中錯誤的一項是？（）

集會結束退場時，要避免擁擠，請尊者、女士與客人先走。

當對方遞給你名片之后，如果自己沒有名片或沒帶名片，就當首先向對方表示歉意，再如實說明理由。

下列關于醫(yī)院禮儀的選項中錯誤的一項是？（）

在接待客人時，引導者應走在客人左前方二三米的距離，側轉130°向著客人，行走速度與客人保持一致。