（1）答非所問法（2）觀風(fēng)轉(zhuǎn)舵法（3）節(jié)外生枝法（4）打斷引開法
（1）公眾的變化過程（2）公眾對組織的態(tài)度（3）公眾對組織的作用（4）公眾面臨的問題（5）公眾的基本需求
最新試題
有聲語言交流的信息載體是（）
“不要高聲喊叫”作為網(wǎng)絡(luò)交談禮儀是指（）
簡述大眾傳播中的信息干擾及其消除辦法。
旁敲側(cè)擊法
相關(guān)對比法
反駁性辯說的技巧有哪些？
對有聲語言的聽解有哪些基本要求？
演講活動中處理語調(diào)的技巧有哪些？
對群體的稱呼有（）
公關(guān)交往環(huán)境中的交往條件包括（）