判斷題

2019年4月25日，滴滴王卡資費(fèi)升級(jí)，新用戶開(kāi)戶直接為新資費(fèi)。老用戶仍為老資費(fèi)，老用戶可通過(guò)手廳客戶端【我的】-【滴滴王卡特權(quán)專區(qū)】-【滴滴王卡流量升級(jí)】辦理升級(jí)。

答案：正確

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后向國(guó)際流量包的訂購(gòu)關(guān)系可以直接在BSS或者CBSS系統(tǒng)中查詢到。

答案：錯(cuò)誤

如18692033409用戶吳建生來(lái)電，客代可在知識(shí)庫(kù)請(qǐng)搜索關(guān)鍵字“18692033409”或“吳建生”都可以快速查找到對(duì)應(yīng)解釋口徑文檔，為避免因解釋口徑不一致引發(fā)該用戶新的問(wèn)題，請(qǐng)大家按文檔應(yīng)答。

答案：正確