多項選擇題在中級話務員有效的電話溝通中,講到傾聽的原則包括以下哪些?()

A.耐心
B.專心
C.用心
D.愛心


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遇到客戶表示感謝時,規(guī)范用語不正確的是()。

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在五筆字型的拆分原則,“能連不交”是指一個單體結(jié)構(gòu)能按交的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。

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“某公司的產(chǎn)品外觀、色彩非常符合目標客戶定位,贏得客戶的喜愛?!睆目蛻魸M意的縱向?qū)用鎭砜?,以上?nèi)容說明該公司的客戶在哪一方面感到滿意?()

題型:單項選擇題