多項選擇題在中級話務員有效的電話溝通中,講到傾聽的原則包括以下哪些?()
A.耐心
B.專心
C.用心
D.愛心
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1.單項選擇題集群移動通信系統(tǒng)均以基本*網(wǎng)元構(gòu)成的系統(tǒng)為模塊,并用這些模塊擴展為()。
A.局域網(wǎng)
B.區(qū)域網(wǎng)
C.終端網(wǎng)
D.通信網(wǎng)
2.單項選擇題天線系統(tǒng)包括天線機械系統(tǒng)、饋源及()3部分。它是地球站的主要設備之一,直接決定著地球站的品質(zhì)因素G/T值。
A.天線跟蹤
B.天線控制
C.天線接收
D.天線放大
3.單項選擇題涉及全國范圍同步實施的網(wǎng)間互聯(lián)只涉及局數(shù)據(jù)修改的,應當自互聯(lián)啟動之日起()內(nèi)實現(xiàn)業(yè)務開通。
A.一個月
B.兩個月
C.三個月
D.四個月
4.單項選擇題我國的電信市場是從()年8月開始對國內(nèi)經(jīng)營者放開部分增值電信業(yè)務及部分無線電通信業(yè)務的
A.1997年
B.1995年
C.1994年
D.1993年
最新試題
遇到客戶表示感謝時,規(guī)范用語不正確的是()。
題型:單項選擇題
對于客戶挽留的注意事項,以下說法錯誤的是()。
題型:單項選擇題
在五筆字型的拆分原則中,“能散不連”是指一個單體結(jié)構(gòu)能按散的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。
題型:判斷題
客戶情緒屬于好斗型的應對辦法是()。
題型:單項選擇題
在中級話務員客戶維系中,講到加強客戶俱樂部、客戶會所建設,向客戶提供通信以外的()服務。
題型:單項選擇題
在中級話務員的職業(yè)生涯規(guī)劃中,講到職業(yè)生涯的一般原則,引用了美國第一銀行制定的()原則可以作為員工發(fā)展職業(yè)生涯的參考。
題型:單項選擇題
在中級話務員電話基本禮儀中,講到話務員撥出電話接通后應首先進行()。
題型:單項選擇題
在五筆字型輸入法中,鍵名漢字“田”的編碼是“LLLL”。
題型:判斷題
在五筆字型的拆分原則,“能連不交”是指一個單體結(jié)構(gòu)能按交的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。
題型:判斷題
“某公司的產(chǎn)品外觀、色彩非常符合目標客戶定位,贏得客戶的喜愛?!睆目蛻魸M意的縱向?qū)用鎭砜?,以上?nèi)容說明該公司的客戶在哪一方面感到滿意?()
題型:單項選擇題