單項(xiàng)選擇題

以軟化硬談判策略中“軟”的意思就是（），以此完成談判任務(wù)。

A.軟弱
B.技巧
C.退讓
D.妥協(xié)

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單項(xiàng)選擇題

商品運(yùn)輸是借助（）和工具進(jìn)行空間位置轉(zhuǎn)移的過程和結(jié)果。

A.外力
B.人力
C.物力
D.合力

單項(xiàng)選擇題

有時(shí)顧客對(duì)其他廠家的產(chǎn)品不滿，這時(shí)營(yíng)銷人員的回答應(yīng)（）。

A.適時(shí)強(qiáng)調(diào)自己產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)
B.附和顧客
C.批評(píng)該廠家
D.幫助顧客投訴