乘客抱怨時(shí)應(yīng)采取（）的原則。

男員工站立時(shí)可右手握住左手腕，放于腹前，雙腳可并攏或分開，腳尖分開大約（）度與肩部同寬。

實(shí)行輪班工作制的員工休息方式為：（）和（）。

電客車司機(jī)負(fù)責(zé)車內(nèi)遺失物品的收集，在運(yùn)營中拾到的遺失物品，交（），進(jìn)車輛段/場(chǎng)后電客車車內(nèi)拾到的遺失物品，由車場(chǎng)交就近車站，并做好遺失物品的交接登記等工作。

試用期薪酬按照轉(zhuǎn)正崗位薪酬的（）%發(fā)放。

員工績(jī)效考核分為（）和（），不重復(fù)考核。

服務(wù)禮儀操時(shí)間：每日（），下夜班組與白班班組交接班會(huì)前。

員工必須自覺遵守考勤管理規(guī)定，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，不得（）、（）或（）。

（）負(fù)責(zé)帶薪年休假管理辦法的制定和實(shí)施。

員工考核采用（）考核的方式。考核結(jié)果在每次考評(píng)會(huì)后公布。