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銷售過程中不得將保險(xiǎn)產(chǎn)品與儲(chǔ)蓄存款、銀行理財(cái)產(chǎn)品等混淆,不得使用“銀行推出”、“銀行和保險(xiǎn)公司聯(lián)合推出”、“銀行理財(cái)新業(yè)務(wù)”等用語。
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銷售過程中,銷售人員須向客戶說明保險(xiǎn)產(chǎn)品的經(jīng)營主體是合作機(jī)構(gòu)。
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銷售過程中,客戶要求近期不要再致電營銷業(yè)務(wù),坐席應(yīng)禮貌掛機(jī)并結(jié)束任務(wù)。
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