經(jīng)營中的尷尬局面在一家街頭的零售店里,某飲料企業(yè)的一位理貨員來給店里送貨,以下是他和零售店老板之間的對(duì)話:
企業(yè)理貨員:“張老板,我來給您送貨?!?br/>零售店店主:“你們公司送貨怎么這么慢呢?我訂的貨應(yīng)該在昨天就送到了!可現(xiàn)在你才來,你看,我的客戶都跑掉了!”
企業(yè)理貨員:“對(duì)不起,我們公司那邊有點(diǎn)問題。”
零售店店主:“怎么你們送來的貨與我的訂單內(nèi)容不一樣???”
企業(yè)理貨員:“是嗎?”
零售店店主:“這個(gè)產(chǎn)品不對(duì),我要的是150毫升的飲料,你送的是500毫升的;這個(gè)產(chǎn)品也不對(duì),我要30瓶,你們只拿了20瓶!真是亂七八糟的!像你們這樣送貨,客戶全都得跑光了。產(chǎn)品不對(duì)!時(shí)間也不對(duì)!我要退貨,真是受不了你們,我不會(huì)再和你們打交道了!”
根據(jù)以上案例,回答:
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