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填空題

供電所應有健全完善的事故報修制度，并設有專人值班，提供（）電力故障報修服務。

答案： 24h

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建立“95598”客戶服務系統(tǒng)，是為了在供電營業(yè)區(qū)內(nèi)電力客戶提供（）等服務。

答案：業(yè)務受理、用電咨詢和查詢、故障報修、投訴舉報

優(yōu)質服務是國家電網(wǎng)的生命線，是落實（）服務宗旨的具體體現(xiàn)。

答案： “人民電業(yè)為人民”

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