A.服務(wù)人員
B.服務(wù)系統(tǒng)
C.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
D.服務(wù)策略
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A.達(dá)到資源的優(yōu)勢互補(bǔ)
B.增強(qiáng)市場開拓、市場滲透的能力
C.影響彼此的獨(dú)立地位
D.增強(qiáng)競爭能力
A.市場調(diào)查
B.市場細(xì)分
C.目標(biāo)市場選擇
D.市場定位
A.企業(yè)形象
B.企業(yè)精神
C.企業(yè)倫理道德
D.企業(yè)價(jià)值觀
A.導(dǎo)向功能
B.自我調(diào)控功能
C.凝聚功能
D.激勵(lì)功能
A.企業(yè)精神文化
B.企業(yè)制度文化
C.企業(yè)行為文化
D.企業(yè)物質(zhì)文化
最新試題
分析企業(yè)外部環(huán)境時(shí)，可采用PEST模型、五力模型等進(jìn)行展開分析。
分析企業(yè)外部環(huán)境時(shí)，顧客需求調(diào)查的基本內(nèi)容不包括以下哪一項(xiàng)？（）
質(zhì)量戰(zhàn)略研究的對象是企業(yè)整體的經(jīng)營質(zhì)量。
戰(zhàn)略實(shí)施是指將企業(yè)的戰(zhàn)略付諸實(shí)施的過程，主要方法包括哪些？（）
企業(yè)質(zhì)量規(guī)劃報(bào)告作為質(zhì)量規(guī)劃的文本形式，不包括以下哪一項(xiàng)內(nèi)容？（）
戰(zhàn)略管理是對確定戰(zhàn)略和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)過程的管理，對企業(yè)有哪些作用？（）
質(zhì)量規(guī)劃制定和實(shí)施需要確定企業(yè)的關(guān)鍵領(lǐng)域，不同的企業(yè)有不同的關(guān)鍵領(lǐng)域，所以質(zhì)量規(guī)劃所需關(guān)注的關(guān)鍵領(lǐng)域是由（）決定的。
質(zhì)量戰(zhàn)略管理中，通常會(huì)采用標(biāo)桿對照來分析、規(guī)劃質(zhì)量。
戰(zhàn)略績效預(yù)測應(yīng)當(dāng)進(jìn)行哪些比較？（）
企業(yè)質(zhì)量規(guī)劃實(shí)施過程可分為（）