接待外賓來訪時需要準(zhǔn)備的有關(guān)資料有（）。

信訪案件辦理中，初步核實(shí)的方法有（）。

對接待方案的描述，正確的是（）。

接待工作中的信息準(zhǔn)備包括（）。

從根本上使信訪人終止信訪需要（）。

接待工作應(yīng)遵循的“內(nèi)外有別”原則是指（）。

衡量信訪工作做得好壞的一個重要標(biāo)志是（）。

為外賓配備車輛應(yīng)注意（）。

下列對禮儀性會見描述，錯誤的是（）。

信訪工作的群眾性表現(xiàn)為（）。