判斷題

站廳崗員工在與下一班交接班，把工作備品：票務(wù)鑰匙、通道門鑰匙，扶梯鑰匙，對(duì)講機(jī)無需交還站控室行車值班員，并在相應(yīng)臺(tái)帳上注銷。

答案：錯(cuò)誤

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站廳崗人員上崗前到車控室簽到，閱讀文件、接受上級(jí)交待工作、注意事項(xiàng)。

答案：錯(cuò)誤

車站的問詢服務(wù)可分為人工式服務(wù)和自助式服務(wù)。

答案：錯(cuò)誤