A.下一季度的前5天 B.下一季度的前10天 C.上一季度的前5天 D.上一季度的前10天
A.客戶保留度 B.客戶滿意度 C.客戶獲取率 D.客戶利潤貢獻(xiàn)率
A.將企業(yè)的員工、技術(shù)和組織文化作為決定因素 B.將企業(yè)的客戶滿意度和市場品牌價值作為決定因素 C.考評員工才能、技術(shù)結(jié)構(gòu)和企業(yè)組織文化等方面的現(xiàn)狀與變化 D.衡量員工保持率、員工生產(chǎn)力、員工滿意度的增長等指標(biāo)