單項(xiàng)選擇題幫助企業(yè)建立統(tǒng)一的客戶接觸入口,開展售前溝通、銷售交易、售后服務(wù)和支持,收集和交互客戶信息的手段是()

A.銷售隊(duì)伍自動(dòng)化
B.呼叫中心
C.客戶數(shù)據(jù)庫
D.顧客服務(wù)和技術(shù)支


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