A.復述 B.澄清 C.沉默 D.改變話題 E.終止談話
A.傾聽 B.復述 C.澄清 D.同感 E.反問
A.與對方保持目光交流 B.仔細觀察對方的表情 C.不輕易打斷對方的講話 D.不時地點頭,或說"嗯" E.抬腕看表,擔心時間過長