影響產(chǎn)品開發(fā)的環(huán)境因素可歸納為（）環(huán)境。

我國質(zhì)量認(rèn)證制度的行政主管部門為（）

水平對比法的作用主要體現(xiàn)在（）。

為保證在技術(shù)上、操作上容易實(shí)現(xiàn)，降低代價(jià)，提高工序能力的首要措施應(yīng)是（）。

質(zhì)量體系要素的有機(jī)結(jié)合才可以保證質(zhì)量管理活動的有效性。

西方國家認(rèn)證制度主要由民間機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，在我國由負(fù)責(zé)計(jì)量與標(biāo)準(zhǔn)化工作的技術(shù)監(jiān)督局越位負(fù)責(zé)。

試從國家、社會和企業(yè)的角度分析提高產(chǎn)品質(zhì)量的意義。

試述產(chǎn)品質(zhì)量審核的作用及其程序。

分散型質(zhì)量監(jiān)督體制的監(jiān)督和管理機(jī)構(gòu)是官民并舉，有官方機(jī)構(gòu)，也有民辦機(jī)構(gòu)，或民辦官助的機(jī)構(gòu)。

一定時(shí)期的顧客申訴、索賠、退貨等的次數(shù)，一定時(shí)期銷售額的下降情況，都可稱之為（）。