A.收集信息 B.分析信息、資料 C.找出差距 D.制定對策
A.成本/收益分析 B.流程圖 C.因果圖 D.質(zhì)量標桿法
A.項目質(zhì)量方針 B.項目范圍說明書 C.成果說明書 D.標準和規(guī)范