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協(xié)商維修項目環(huán)節(jié)中,下列描述正確的是:()
A.顧問和客戶坐在一起看電腦上信息
B.詢問是否需要洗車服務(wù)
C.告知預(yù)計時間與費用
D.介紹維修帶來的好處
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單項選擇題
DSERP系統(tǒng)中,委托書類別G代表的是()
A.召回
B.免費檢測
C.優(yōu)惠索賠
D.保險
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判斷題
服務(wù)維修進度跟進與整體滿意度無關(guān)
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