以下有關(guān)綠卡儲蓄卡的說法正確的是（）。(五級、四級)

ＡＴＭ（AutomaticTellerMachine）又稱為（）。(五級、四級)

每臺ＡＴＭ機(jī)應(yīng)建立（）和運(yùn)行日志。(三級)

持卡人通過電話投訴有關(guān)ＡＴＭ交易，受理單位應(yīng)在（）個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交本行差錯處理部門處理。(三級)

簡述銀聯(lián)標(biāo)識卡的主要特征。

一位儲戶來柜臺反映，他在該營業(yè)廳的ＡＴＭ上取款1000元，結(jié)果ＡＴＭ未吐鈔，經(jīng)查詢賬戶余額已少1000元，問該營業(yè)員應(yīng)如何處理？

用戶吞卡后可要求營業(yè)員立即打開ＡＴＭ機(jī)領(lǐng)取吞卡。(三級)

因客戶誤操作、ＡＴＭ故障等非發(fā)卡行吞卡指令的吞卡，綠卡儲蓄卡客戶可在吞（）個工作日內(nèi)到ＡＴＭ所屬網(wǎng)點(diǎn)辦理領(lǐng)卡手續(xù)。(五級、四級)

綠卡具有（）的特點(diǎn)。(五級、四級)

ＡＴＭ管理員開啟錢箱必須（）。(三級)