客房禮貌用語的基本形式有（）。

西式鋪床中，將長出毛毯20厘米的床單沿毛毯反折做被頭。（）

客房服務的“五個服務”不包括那個（）

飯店公共區(qū)域清潔保養(yǎng)的范圍包括：飯店室內(nèi)和室外的衛(wèi)生。（）

客房部對客用品的日?？刂?，可通過（）進行。

客房的安全設備包括（）。

客房內(nèi)功能區(qū)域可劃分為（）。

使用消毒劑時可戴可不戴手套。（）

寫字臺上如有臺歷，則需每天翻面。（）

用于干洗地毯的是什么清潔劑？（）