填空題

客戶在柜臺掛失時，郵政儲蓄機構(gòu)出具_____作為憑據(jù)。(五級、四級)

答案：掛失申請書

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郵政儲蓄客戶遺失存單、存折、綠卡或者（）以及遺忘賬戶密碼時，均可以辦理掛失業(yè)務(wù)。(五級、四級)

答案：預留的印鑒

多項選擇題

下列不屬于客戶查詢的有（）。(五級、四級)

A、賬戶分戶賬
B、客戶積分
C、客戶賬戶止付明細
D、客戶賬戶凍結(jié)明細