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填空題
按掛失事項的不同，掛失分為憑證掛失、密碼掛失、_____。(五級、四級)
答案：
憑證密碼雙掛失
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填空題
口頭掛失的客戶可憑密碼在_____、自助終端或電話銀行等渠道辦理。(五級、四級)
答案：
柜臺
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填空題
根據(jù)客戶的申請，為相關(guān)賬戶加辦、變更、撤消密碼和印鑒的行為稱為_____。(五級、四級)
答案：
密碼維護
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