填空題

（）是指卓有成效地雇請(qǐng)、訓(xùn)練和盡可能激勵(lì)員工很好地為顧客服務(wù)的工作。

答案：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理

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（）觀念認(rèn)為消費(fèi)者喜歡那些隨處可買(mǎi)到和價(jià)低的產(chǎn)品。

答案：生產(chǎn)導(dǎo)向

奧爾德遜和科克斯認(rèn)為：“廣義的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念，包括生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間實(shí)現(xiàn)商品和勞務(wù)的（）的任何一種活動(dòng)?！?/h4>

答案：潛在交換