A.當拒絕治療時直接告訴主管醫(yī)生 B.鼓勵患者積極配合治療 C.認真傾聽患者內(nèi)心的感受 D.及時滿足患者的合理需求 E.密切關注患者的情緒變化,及時疏導
A.病人處于昏迷狀態(tài)時暫不溝通 B.患者情緒處于激動時及時溝通 C.溝通距離盡可能靠近 D.用通俗易懂的語言進行溝通 E.與患者講話要誠實、嚴肅
A."您的心情我理解,我們也在努力,謝謝您的配合" B."請您不要這么說,太讓人傷心了!" C."這個病本身就是不容易治愈的!。" D."您覺得治療效果不理想,可以找其他治療途徑去其他醫(yī)院試試。" E.這樣擾亂了病房的秩序,影響我們的正常工作。"